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Por Román Zambrano
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1 year ago
La inteligencia artificial (IA) ha alcanzado un nivel de madurez en el que es posible lograr mucha más automatización que ...
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Creado: 24 Octubre 2021
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Por Editor
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2 years ago
Yoizen, la compañía que desarrolla plataformas para la gestión de atención manual y automatizada con IA en canales digitales, fue ...
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Creado: 25 Agosto 2021
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Por Editor
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2 years ago
La incorporación de la plataforma CaaS supone la expansión de Broadvoice en Europa, África y América Latina tras un imparable ...
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Creado: 23 Julio 2021
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Por Elsa Basile
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2 years ago
Cuando pensamos en tecnología para centros de contacto, solemos asociarla con customer service. Sin embargo, una conversación con Nicolás Podrojsky, ...
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Creado: 21 Junio 2021
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Por Editor
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2 years ago
Hace ya varios años que WhatsApp se posicionó como el principal canal de chat de Latinoamérica, y está presente en ...
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Creado: 24 Agosto 2021
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Por Editor
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2 years ago
El primer semestre del 2021 fue inmejorable para la plataforma multicanal de atención al cliente líder en LATAM. Mientras agranda ...
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Creado: 08 Julio 2021
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Por Elsa Basile
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2 years ago
El próximo jueves, 20 de mayo, Upbe realizará un Webinar para compartir un caso de éxito: cómo Konecta Perú automatizó sus ...
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Creado: 14 Mayo 2021
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Por Editor
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2 years ago
La solución global de contact center y voz IP de Orange supondrá un 40% de ahorro para Glovo
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Creado: 27 Julio 2021
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Por Elsa Basile
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2 years ago
Al parecer todo indicaría que con ayuda de la inteligencia artificial los mensajes hiperpersonalizados van a ser usuales en las ...
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Creado: 25 Junio 2021
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Por Editor
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2 years ago
La empresa global de comunicaciones en la nube, Infobip, anunció que su oferta completa de servicios ya se encuentra disponible ...
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Creado: 07 Abril 2021
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