Interview

Enrique Román “En Apex privilegiamos la salud por eso migramos nuestros contact centers a home office antes de la cuarentena”

Una semana antes de que se decretara la cuarentena en Argentina, Apex ya había migrado sus contact centers que suman ...

“Ofrecemos una solución de automatización para el canal de voz, que permite brindar atención eficiente sin la intervención de agentes”

Los contact centers viven una transformación vertiginosa y necesaria para seguir pese al COVID – 19. Casi de la noche ...

Yoizen colabora para que las empresas accedan a la atención por canales digitales

En tiempos del Coronavirus, COVID-19, recientemente declarado pandemia, la empresa de tecnología Yoizen que desarrolla plataformas para gestionar canales digitales, ...

“Es muy importante sentir que trabajamos en una empresa donde se interesan por la persona”

Con motivo del mes de la mujer, entrevistamos a Eliana Kohler Presas, Jefa de Administración de Personal en CAT Technologies. ...

Ignacio Varangot, Atento: “La innovación derriba barreras”

Con el comienzo del año los desafíos se renuevan, más aún para las empresas referentes en su sector. Tal es ...

Alejandro Azaretto, “Nuestro diferencial es que sabemos tanto cobrar como enriquecer la experiencia de los clientes”

Los últimos días del año siempre son tiempos de balances. Más aún para Alejandro Azaretto, director comercial, en Exactor BPO, ...

CCN en España con Leo Sujulozky de S1 Gateway

CallcenterNews estuvo en España, para dialogar con referentes de distintos segmentos verticales sobre el pulso de la transformación digital y ...

Silvina Barbosa, BML: “Lo que nos va a ayudar en el contexto actual son la innovación y la tecnología”

Silvina Barbosa y Fernando Muttini, directivos de BML Collection Services nos recibieron en sus oficinas del centro de Buenos Aires. ...

Leonardo Sujulozky: “Siempre cuidamos a nuestro equipo, creo que esa una de las claves de nuestro crecimiento”

Estamos concluyendo el 2019, conversamos sobre el año de S1 Gateway, con su cofundador, Leonardo Sujoluzky. La empresa nacida en ...

“Tanto WhatsApp como las redes sociales disminuyen la espera del cliente”

En 2019 conversamos con Roberto Miskolczi, gerente general del contact center del Swiss Medical Group, una de las empresas líderes ...

2019, año del boom de Yoizen en la región

Este año fue el año en que Yoizen, la empresa argentina, que desarrolla plataformas para gestión de canales digitales, bots ...

Gerardo Andreucci: “Este año desarrollamos negocios empáticos”

La reflexión con Gerardo Andreucci a fin de año, ya es tradición en CallCenterNews. El director de TecnoVoz, ha sido ...

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Enrique Román “En Apex privilegiamos la salud por eso migramos nuestros contact centers a home office antes de la cuarentena”

“Ofrecemos una solución de automatización para el canal de voz, que permite brindar atención eficiente sin la intervención de agentes”

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“Tanto WhatsApp como las redes sociales disminuyen la espera del cliente”

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