Interview

Javier Eduardo Chacon: “El ejercicio de datos nunca se puede hacer separado del negocio”

La frase “la información es poder” se le atribuye a Thomas Hobbes (Leviatán, 1651), pero antes que él Francis Bacon ...

Daniel Lopez García, Agencia B12 Admark: “La pandemia nos obligó a volvernos más flexibles”

El crecimiento de la industria continúa dando paso a innovadoras corrientes y tendencias, pero la tecnología sigue siendo el instrumento ...

Francisco Grillo, CEEC: “Nuestro lema es mejores personas mejores experiencias”

En Lima, Perú, el mes de agosto llega con la apertura del CEEC (Centro de Excelencia en Experiencia de Clientes), ...

Andrés Otero invitado de Rui Marques en el programa Speak with Go

En esta ocasión la entrevista de Rui Marques, CEO de GoContact a broadvoice company, tiene un toque especial, y es ...

LinkSolution amplió su site en Buenos Aires

El pasado martes 28 por la tarde, en sus oficinas ubicadas en el barrio de Belgrano, LinkSolution llevó a cabo ...

Luis Ortega de Mowa Consultora: “Ahora estamos planificando la expansión regional”

Dialogamos con Luis Ortega, fundador de Mowa consultora en su noveno aniversario. Tanto él como su equipo tienen mucho que ...

Luisa Fernanda Muñoz Teran: “Cuando abandonas lo básico, no cumples con la promesa de valor”

Las constantes transformaciones en la industria vienen acompañadas, entre otras cosas, de novedosos puestos de trabajo. Luisa Fernanda Muñoz Teran, ...

Marcelo Díaz, LinkSolution: “La certificación de la Norma de calidad ISO 9001 refrenda nuestra manera de trabajar”

LinkSolution, el contact center nacido en Argentina certificó la Norma ISO 9001:2015, de esta manera alcanzó un nuevo hito en ...

Eva Laranjeira: “El deporte es un entrenamiento que me ayuda a ser mejor en mi rol de líder”

Fijar una meta determinada y administrar los recursos a disposición para llegar a ella con la mayor eficacia posible es ...

Ladislau Batalha: “El Customer Centricity no es una tendencia, sino una necesidad”

Conversamos con Ladislau Batalha, fundador de Lab Experiencie y blogger en CX Blog. Ladislau se reconoce como un apasionado del ...

Kurt Junek, de TCONTAKTO: “Nuestro proyecto de exportación de servicios ya está en marcha”

El 2022 puede considerarse como el año del gran salto de TCONTAKTO, el contact center peruano nacido en 2006 y ...

Javier Dos Santos, Yoizen: “Los clientes nos marcan el norte para el desarrollo de nuestras soluciones”

Javier Dos Santos, recientemente se sumó al team de los “Yoizens” como Solutions Architect. Nos contó sobre sus nuevos desafíos, ...

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