Bonus pages

  • Elsa Basile Blog
  • Contáctanos

Páginas CCN

  • Crea tu usuario
  • Suscríbete al Newsletter
  • Buscá un artículo

Main Menu

  • CCN
  • News
  • Interview
  • APEXO
  • Management
  • Exp. del Cliente CX
  • Cultura
  • Aldea Digital
  • AGENDA
  • Tecnología
Call Center News Call Center News Peridismo Digital
  • CCN
  • News
  • Interview
  • APEXO
  • Management
  • Exp. del Cliente CX
  • Cultura
  • Aldea Digital
  • AGENDA
  • Tecnología
  • “Comenzamos como una start-up y hoy somos una compañía líder en la región”

  • 52% de los consumidores desea recibir respuesta de una marca en menos de 1 hora; 2 de cada 5 esperan por horas para recibir atención

  • Caso Disney: La cultura es el bastión de la Experiencia del Cliente

  • Claves para prestar un mejor servicio al cliente y a los empleados

  • Crece el mercado de centros de contacto basados en la nube

  • CX: ¿Qué pesa más: el servicio o el conocimiento del operador?

  • El 93% de los usuarios argentinos utiliza Whatsapp para comunicarse con su entidad bancaria

  • El lado B del CX o la Epifanía de la Resolución

  • El número de trabajadores con contrato indefinido en el Contact Center alcanza el 61%

  • El poder del no en la comunicación con los clientes

  • Honduras: Se graduaron más de 100 técnicos bilingües para “call centers”

  • Insensibilidad, un virus asintomático en el servicio

  • La industria Contact Center en Perú y el impacto tecnológico son algunos de los temas que José Antonio Iyo aborda en este Speak with Go

  • Las 8 tendencias de marketing para invertir en 2018

  • Mariana Katz, Yoizen: “En Yoizen buscamos personas que quieran compartir un proyecto”

  • Metaverso: ¿el futuro de la experiencia del cliente?

  • Nuevo programa de certificación profesional y formación virtual

  • República Dominicana: Infotep inicia plan de formación “Oficial Bilingüe para Contact Center"

  • Robots, los nuevos empleados de servicio al cliente en hoteles chinos

  • S1 estará presente en el Congreso de AI de Chile

Página 1 de 2

  • Inicio
  • Anterior
  • 1
  • 2
  • Siguiente
  • Final