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S1 proyecta un 2022 de fuerte expansión
Se espera que un cuarto de todas las operaciones de servicio al cliente sea manejada por chatbots en 2020
Todo es Cuestión de Tiempo
Webinar APECCO: 6 Macrotendencias de la transformación digital que impactarán en los contact centers
‘Chatbot’, ‘Call Center’ y WhatsApp: la perfecta fórmula para Customer Service
“A la hora de implementar un bot es fundamental considerar la experiencia del cliente”
“En cada llamada hay una historia diferente, aunque el objetivo sea el mismo”
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