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Roberto Miskolczi, Swiss Medical: “La pandemia nos ayudó a mejorar más nuestro servicio”
2019, año del boom de Yoizen en la región
3 recomendaciones para implementar WhatsApp como nuevo canal
A un año de estar en el mercado, las empresas ya utilizan WhatsApp Business como plataforma para atención a clientes
Alan Pierri, de Telecentro: “Estamos orgullosos de haber incorporado junto a Yoizen el 1er bot que gestiona por WhatsApp”
Alejandro Del Riccio: “Buscando la humanidad en la Inteligencia Artificial”
Argentina: Yoizen implementa el primer asistente transaccional de WhatsApp en Telecentro
Atención al Cliente: Los Millennials y la evolución del contact center
Canales digitales: Mejorar la experiencia del cliente en líneas aéreas
Chile, Avaya participó en el Cuarto Congreso América Digital 2018
Cinco maneras de ofrecer una experiencia total a clientes y empleados
Como captar la atención de los nuevos consumidores
Construir una aldea: S1 nos confía cómo logró hacerlo
Cristian Olivera, de Altitude Software: “Consideramos el vínculo con Apexo desde un punto de vista colaborativo”
El “cliente digital” presiona a las empresas de servicios públicos a mejorar la experiencia del usuario
Graciela Micolini, Konecta: “Al controlar la dispersión en las métricas se mejora rápidamente el resultado global”
Javier Dos Santos, Yoizen: “Los clientes nos marcan el norte para el desarrollo de nuestras soluciones”
Las 6 E del E-commerce: cuáles son las tendencias a la hora de comprar y vender online
Leonardo Sujoluzky, S1: “Este es el año en que nos lanzaremos al mercado español”
Línea de ayuda en Bengarulu: facilita los reclamos, pero no soluciona los problemas
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