Tras dos años de pandemia, el próximo 5 de junio, regresa uno de los eventos más esperados del sector de ...

La empresa obtuvo el segundo lugar en el ranking de Mejores Lugares para Trabajar para Mujeres, organizado por Great Place ...

La biometría es la ciencia del análisis de las características físicas o del comportamiento propias de cada persona con el ...

La ciberseguridad, un término que nos parecía lejano, se convirtió en uno de los protagonistas de la experiencia del cliente. ...

¿Qué cosas le dirías a las generaciones que te sucede o a la que te precede? Esta fue la consigna ...

GSS Grupo Covisian, empresa líder en soluciones innovadoras de contact center y tecnología de vanguardia, fue reconocida como uno de ...

Así como existen las películas y libros interactivos en los que podemos elegir cómo prosigue la historia y cuál será ...

Todas las experiencias con una marca deberían estar adaptadas a los intereses y a la estética de los consumidores. Un ...

La otra pandemia que dejó la pandemia del COVID, los problemas en la salud mental de las personas. Encierro, trabajo ...

Estamos finalizando un nuevo año, con más desafíos, pero también con más experiencia que en 2020. Un año en el ...

La Asociación Peruana de Centros de Contacto, inicia su calendario de formación con el curso online: “Liderazgo para la innovación”, ...

Así opinó el 92% de los líderes entrevistados por la consultora IPSOS PERÚ la encuesta a “Líderes empresariales” que dio ...

GoContact, recientemente adquirida por el grupo estadounidense Broadvoice, ha alcanzado un nuevo hito con su primera operación en América del ...

Konecta Perú fue reconocida por Great Place To Work (GPTW) como uno de los Mejores Lugares para Trabajar 2022 entre ...

¿Cuándo las soft skills o habilidades blandas en español pasaron a ser tan importantes? Fue tiempo antes de la pandemia, ...

Apexo, la Asociación Peruana de Experiencia de Cliente, finaliza un gran 2021. Este año, la Asociación que nuclea al sector ...

Si una marca quiere brindar la mejor experiencia a sus clientes necesita datos ¿Qué datos? Los de los propios clientes, ...

A fines de 2021, el creador de Facebook, Marck Zuckerberg anunció el lanzamiento de Metaverso, el nuevo nombre que adoptaría ...

En la segunda parte de la entrevista a Sebastián Menutti, Research and Consulting de Frost & Sullivan nos brindó detalles ...
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