Se trata de una nueva encuesta de la cual participaron los contact centers líderes del Perú, en la misma se busca conocer cuán involucradas están las empresas con la experiencia de sus clientes.
Encontrarán un resumen con los principales títulos de la investigación en el video, aquellos que deseen ampliar sobre el tema, pueden descargar el estudio en forma gratuita en el sitio web: www.apexo.pe
