APEXO

CX 2023: Metaverso y personalización de la Experiencia del Cliente

Hace un año atrás compartíamos un artículo en el que hablábamos del metaverso y customer experience como una nueva forma ...

Sebastián Menutti, Frost & Sullivan: “Perú creció en exportación de servicios al mercado nearshore”

Dialogamos con Sebastián Menutti, Industry Principal en Frost & Sullivan quien compartió los resultados del último estudio de la consultora, ...

Konecta hacia el 2023: la consultoría estratégica del negocio del sector de servicios

Konecta Perú es el contact center líder en el Perú, destacándose a través de estos 11 años de presencia en ...

¿CEOS que gestionan la experiencia de los clientes?

Esta es la nueva tendencia, los CEOS en persona gestionan la experiencia de sus clientes. Así lo están haciendo Elon ...

Apexo realizó la onceava edición del Premio Experiencia APEXO 2022

El pasado 8 de noviembre, APEXO (Asociación Peruana de Experiencia de Cliente) realizó la entrega del Premio Experiencia APEXO 2022 ...

Clientes digitales: Los “mix mode” y los i-consumidores peruanos

El pasado julio de 2022 la consultora IPSOS presentó un estudio sobre el perfil del consumidor peruano que evalúa sus ...

Peter Ryan, speaker confirmado en el Premio Experiencia APEXO 2022

El reconocido conferencista y analista internacional, Peter Ryan brindará una conferencia en el Premio Experiencia APEXO 2022, sobre: “Tendencias en ...

José Manuel Núñez, HDC BPO SERVICES: “El recurso humano es nuestra materia prima y motivo de inspiración en cada servicio que se nos presenta”

Apostar al crecimiento en épocas de incertidumbre generada por la pandemia, las guerras y la inestabilidad global, requiere valentía. Confiar ...

Speak with Go, en Perú, entrevista a German Gallo, CEO de A365

Rui Marques, CEO de GoContact a broadvoice company, viajó hasta Perú para conocer y entrevistar a German Gallo, CEO de ...

Apexo invita a sus asociados a un after office

Bajo el lema “La experiencia es lo que sientes”, la Asociación Peruana de Experiencia de Cliente, APEXO, invita a sus ...

Peter Ryan, de Ryan Strategic Advisory: “Perú tiene grandes oportunidades para conseguir contratos en EE. UU y Europa Occidental”

En el marco de la onceava edición del Premio Experiencia APEXO 2022, que se llevará a cabo el próximo 8 ...

APEXO regresó a la presencialidad con un original evento: After Office Experience

El pasado 16 de agosto, APEXO, Asociación Peruana de Experiencia de Cliente, regresó a la presencialidad con un original After ...

La netiqueta pone fin a un debate de la etiqueta telefónica

Para los que llevan más tiempo en el sector la etiqueta telefónica es un tema muy conocido. Una de sus ...

La salud mental de los trabajadores, el leitmotiv actual de las compañías

¿Cuántas veces hemos escuchado “los problemas personales quedan en la puerta, del lado de afuera de la empresa? Muchas ¿verdad? ...

Se celebra el cuarto aniversario desde que APECCO se convirtió en APEXO

El 16 de agosto de 2018, APECCO (Asociación Peruana de Centros de Contacto), se convirtió en APEXO (Asociación Peruana de ...

Apexo lanza la 11va edición del Premio Experiencia Apexo

La Asociación Peruana de Centros de Contacto (APEXO), anunció el lanzamiento de la onceava edición de su reconocido Premio Experiencia ...

APEXO celebra sus primeros 15 años

En el marco de la celebración de los primeros 15 años de APEXO (Asociación Peruana de Experiencia del Cliente), nacida ...

Webinar Apexo: Customer Experience y Ciberseguridad

El próximo 23 de agosto APEXO llevará a cabo un nuevo Webinar gratuito: “Customer Experience y Ciberseguridad”, coordinado por Alexander ...

Maratón Apexo 2022: Experiencias en primera persona

Una semana después de la maratón Apexo, compartimos los testimonios de algunos participantes con los que dialogamos antes de iniciar ...

Página 1 de 15

Bonus pages

Páginas CCN

Main Menu