¿Opinan que como dice el artículo publicado en el diario “La Nación” el 20 de febrero pasado, en el futuro cercano, la atención al cliente será remplazada por completo por chatbots?  Están ...

Durante los últimos años, y a través de diferentes avances tecnológicos, hemos visto cómo se fueron incorporando a la gestión de clientes conceptos como multicanalidad, omnicanalidad y ...

¿Alguna vez pensamos que un bot podría ser nuestro mejor amigo?  No es una pregunta de ciencia ficción, la compañía Replika, ya la respondió y ha llevado la cuestión a otro ...
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