La Inteligencia Artificial (IA) está lista para convertirse en la tecnología principal para la atención al cliente en los servicios ...

A partir del primero de octubre de 2017 Jim Chirico será el nuevo CEO de Avaya quien sucede a Kevin Kennedy tras jubilación. Luego de extensas negociaciones Avaya llegó a un importante logro ...

Líder en medios de pago selecciona a Mambu para operar la oferta de ...

La adopción de la solución de centro de contacto en la nube superó las predicciones de Frost & Sullivan sobre la ...

Hoy en día, prácticamente todas las industrias se han visto beneficiadas de alguna manera gracias a la industria de los videojuegos. Esta siempre ha empujado las capacidades técnicas del ...

La adquisición no sólo refuerza la posición competitiva de Extreme Networks, sino que también crea oportunidades estratégicas para los clientes y partners en los sectores educativo, ...

Con un clic, entregará perfiles precisos e inmediatos que integren inteligencia total del cliente. Incorpora datos actualizados y en tiempo real de Facebook, LinkedIn y otras redes sociales. ...

La empresa multinacional Iké Asistencia implementó para su filial de Argentina “Vista 360” con la plataforma tecnológica Engage Business Solution, de la empresa Soluciones. Iké Asistencia ...

Apple anunció que a partir del año próximo incorporará al sistema iOS la funcionalidad de Business Chat que se integrará con los mensajes y otras aplicaciones. Una gran noticia para los ...

En el marco del evento “La Experiencia lo es Todo”, Amazon Web Services (AWS), su integrador Nubosperta y Avaya México anunciaron una alianza estratégica, para brindar a medianas empresas, ...

Cupertino, Calif. – SugarCRM Inc., anunció el lanzamiento de la nueva versión 7.9 de Sugar, la cual incluye un nuevo módulo rediseñado de cotizaciones que facilitará a los clientes de ...

Asistimos a la presentación de una novedosa solución de broadcasting para monitores de contact centers.  Fue el marco del CRIC 2017, el pasado 8 de junio. La propuesta, fruto del acuerdo entre ...

San Sebastián, 9 de junio de 2017.- Ibermática ha anunciado que Juan Ignacio Sanz, hasta ahora Subdirector General Comercial de la firma y máximo responsable de Ibermática/digital, será ...
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