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Con la colaboración de la Cámara Argentina de Centros de Contacto (CACC), el Banco Central de la República Argentina (BCRA) emitió el pasado 24 de febrero la Comunicación "A" 6188, en la que ...

El salario, la falta de oportunidades de desarrollo profesional y el ambiente laboral, principales motivos para el cambio entre los trabajadores españoles. En España, menos de la mitad de los ...

Ciudad de Buenos Aires, marzo de 2017.- Iké Asistencia Argentina, empresa proveedora de servicios de asistencia múltiples, incorporó como Gerente Comercial a Gustavo Orfano, con el objetivo de ...

Interfile es un proveedor líder de servicios de externalización de procesos de negocio (BPO, Business Process Outsourcing) para grandes clientes del sector banca y servicios financieros de ...

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Todos conocemos la frase “la información es poder”. En tu empresa ese poder se traduce de varias formas: poder generar cambios favorables en tus productos o servicios, mantener a tus ...

Natalia Marzo (foto) asumió como Gerente de Responsabilidad Social y Sustentabilidad e Identidad Corporativa de Apex America, compañía líder en BPO y Contact Centers con presencia en 7 ...

La música es uno de los elementos que ayuda en la gestión de la espera del cliente, un tema nada sencillo, y menos cuando se trata de comunicaciones telefónicas. Por un lado, porque el cliente ...

A principio de cada año entramos a una discusión perenne: ¿Cuáles serán los titulares en el mundo de tecnología empresarial en el curso del año? Generalmente, este tipo de ...

Alcatel-Lucent Enterprise resalta al día de hoy, los aspectos más importantes que rodean a la organización, relacionados con la transformación digital de las empresas y del canal, los retos ...

Culminada esta operación, la compañía se posiciona entre los principales proveedores de BPO a nivel ...

Esta semana en Contact Break, navegaremos por el agitado océano del liderazgo de la mano de la Armada Británica, la cual nos sorprende con 3 lecciones, plasmadas en el libro del profesor Andrew ...

Foto: D. Eugenio Yurrita, CEO de BBVA Seguros y su equipo, visitaron el nuevo espacio de BBVA que Grupo GSS tiene ubicado en su sede de ...

Ciudad de México, marzo 2017 - Mitrol, empresa desarrolladora de Soluciones Tecnológicas para Contact Centers, participó nuevamente como sponsor Premium del 21st Global Contact Forum, ...
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