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Según la revista CIO Review de India, reconocida publicación dedicada al ámbito de la tecnología y Customer Experience, en la edición del pasado mes de abril, COPC inc. fue destacada entre ...

BBVA Chile marcó un nuevo hito en su proceso de transformación, convirtiéndose en el primer banco del Grupo BBVA a nivel global en reconfigurar su modelo de atención remota a clientes a ...

Buenos Aires, mayo - Xerox Argentina, empresa de servicios globales de negocios, tecnología y manejo de documentos, junto a su partner Pitney Bowes, una empresa líder de tecnología global, y ...

Se llevó a cabo en Asunción la primera Feria de Empleo para personas con segundo idioma comercial, organizada por el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social, el Ministerio de Defensa, ...

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En San Pedro Sula hay 12 empresas de call center que generan más de cinco mil plazas. A nivel nacional ya superan los 25 mil puestos de ...

Madrid, 10 de mayo de 2017.- SAP SE (NYSE: SAP) ha presentado nuevas herramientas y servicios para ampliar el enfoque de Soporte de Última Generación, la respuesta de SAP al servicio al cliente ...

SAO PAULO, 9 de mayo de 2017 –  Atento S.A. (NYSE: ATTO), la empresa líder de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno ...

Esto prometen desde la empresa TouchPoint One quienes anunciaron su plataforma A-GAME Xtreme fue nombrada finalista de Mejor Uso de la Tecnología por la Cumbre de Compromiso de Empleados y ...

El Distintivo ESR es uno de los más importantes reconocimientos en el ámbito de la responsabilidad social corporativa en América Latina, Las acciones de RSE de la firma Atento se enfocan en ...

Esta semana en Contact Break, analizamos la mítica frase: “El cliente tiene razón”, sobre la cual se ha asentado el customer service tal como lo conocemos. Nos preguntamos si esto es ...

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Madrid, 3 de mayo de 2017 - VOZ.COM, Operador Global de Soluciones para Empresas, estará presente este año en la Feria de referencia de operadores locales de comunicaciones, AOTEC 2017. La ...

Ocasionalmente es difícil comprender hasta qué punto la tecnología domina hoy nuestro estilo de vida. La transformación digital, el big data, internet de las cosas (IoT), la Inteligencia ...
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