Despublicado
En noviembre pasado, Atento Argentina asumió un nuevo desafío, tan grande como innovador. Implementar el primer sistema de atención home office para una entidad gubernamental en tan sólo 30 ...

¿Conocen la frase “médico cúrate a ti mismo”? Casi de manera homónima se podría pensar en la resiliencia y el ...

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Situado en el corazón de América, Paraguay se destaca por mantener una economía estable, baja carga tributaria, jóvenes talentosos en edad de trabajar, facilidad para aprender y ganas de ...

Existe el dicho que ninguna empresa puede sobrevivir si no se adapta bien al mercado y podría decirse que es uno de los mandamientos de cualquier empresa ...

La Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente celebra su rebranding en un evento con grandes clientes del ...

Garantiza el acceso a la tecnología puntera y la experiencia de T-Systems en servicios de data centers, al tiempo que permite a Atento centrarse en su actividad principal, el diseño y la ...

La implementación de Avaya Wi-Fi Network mejoró el uso de la red y el software de Call Center CCR instalado permitió ampliar la atención y mejorar la planificación de agentes para satisfacer ...

Quién alguna vez no ha tenido que llamar a un call center? Muchas veces resulta ser una experiencia tragicómica, que ha servido de parodia para muchos ...

Grupo GSS acaba de superar recientemente la transición de las nuevas normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015, así como la recertificación de las ...

Existen dos leyes máximas desde que el ser humano vive en sociedad: buscar la satisfacción de sus necesidades e intentar superar al par. Actualmente, las industrias están diseñando nuevos ...

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