El coaching es una práctica tan necesaria como compleja de realizar, pero cuando se hace bien, los resultados son maravillosos. Porque tanto quien brinda coaching como quien lo recibe ...

La empresa de experiencia de cliente en la nube y soluciones de contact center Genesys ha sellado una alianza Zoom Video Communications para facilitar que los equipos trabajen juntos de forma más ...

Cerca del 5% por ciento de los trabajadores de oficina hacían home office regularmente a nivel global antes de la pandemia. Hoy esta cifra se multiplicó casi por 10. Casi la mitad de los ...

En la búsqueda por ampliar soluciones, ideas y estrategias, se conforman equipos para lograr los mejores resultados. Por esto, este modelo de liderazgo de "dos en una caja" se ha posicionado ...

Avaya OneCloud ReadyNow proporciona Comunicaciones Unificadas y Centros de Contacto a través de una Nube privada para una implementación, seguridad, flexibilidad, personalización y velocidad ...

Despublicado
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Si bien ningún líder en estos tiempos atravesó una situación como la actual, hay empresas, que lograron evitar el derrumbe de su marca gracias al manejo de la comunicación durante una crisis. ...

Madrid, 6 de mayo de 2020.- La Asociación CEX ha recopilado en un valioso documento de consulta todos los artículos escritos en los últimos dos años para compartir sus reflexiones, plantear ...

Durante la crisis de COVID-19, Atento continúa brindando una experiencia diferenciada con Avaya para generar valor a su personal, sus clientes, los clientes de sus clientes y usuarios gracias a ...

Madrid, 28 de abril de 2020.- GSS Grupo Covisian, líder en España y Latam en servicios de subcontratación de procesos empresariales y en soluciones innovadoras de contact center, colabora con el ...

En tiempos de COVID -19, todas las herramientas que puedan simplificar la operación de un contact center son bienvenidas y más aún si tienen el plus de mejorar la experiencia de clientes y ...

Madrid, 20 de abril de 2020.- GSS Grupo Covisian, líder en España y Latam en servicios de subcontratación de procesos empresariales y en soluciones innovadoras de contact center, que tras la ...

ABSA, Aguas Bonaerenses S.A, reconoció a TecnoVoz, compañía argentina que desarrolla tecnología para centros de contacto, por la calidad del servicio prestado. Y no es novedad que la empresa de ...

Ni siquiera las mascarillas en los rostros ocultaron el lenguaje no verbal, que fue parte importante de esa experiencia de servicio; porque en ningún otro lugar me sentí tan bien atendida, ...
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