¿Alguien pensó que es sencillo pasar de ser telemarketer a Team Leader? Ciertamente no lo es, por ello, CAT Technologies prepara a sus operadores en su “Academia de Líderes”, creada para ...

Leonel Barradas, General Manager de Directa Group Venezuela, presentó la nueva unidad para negocios digitales: Next Generation Business Process Outsourcing (NGBPO) con el objetivo de abordar el ...

Visitamos las oficinas de BML Collection Services, nos recibió el equipo emocionado por el reciente logro [Certificaron la Guía para la Mejora del Desempeño (GMD) COPC versión 6.0], y con ...

Conversamos con Gonzalo Abad, Sub-Regional Marketing and Communications Director - Latam Digital Specialist, Consumer Experiences de la consultora GfK, quien compartió sus impresiones sobre la ...

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Alejandro Canasi, es el CEO de Eficasia, uno de los contact centers líderes de México, también con presencia en Argentina. En 2008 asumió la conducción de la compañía, por un tema ...

Otro de los países donde se celebra el día del padre, es Venezuela. Tenemos el testimonio de dos funcionarios de Directa Group, Anderson Ramírez, director comercial y José Inojosa, gerente de ...

Desde hace 1 año, CAT Technologies fundó su propia “Academia de Líderes”, allí se forman sus colaboradores antes de convertirse en Team Leaders. Asimismo, esta exitosa iniciativa que ya ...

¿Empleos del futuro? ¿Nuevos modelos de servicio? Les presentamos Pick, el exitoso emprendimiento de Pablo Suarez, CEO, Andrés Sentis, CDO y Germán Fera, CTO. Un equipo de emprendedores ...

Abel Rebaudo, fundador de Quick Audits empresa que desarrolla software para el control de calidad y captura de la opinión de los clientes, compartió su visión sobre la transformación digital. ...

Con más de 17 años de experiencia en la industria venezolana, Directa Group ha redefinido el concepto de calidad tradicional de los contact centers. Joel Hernández, Coordinador de Calidad de ...

Sostuvo el Dr. Alberto Moretti, investigador principal del CONICET y profesor titular de Lógica en la Facultad de Filosofía y Letras de la Universidad de Buenos Aires, con quién tuvimos ...

Tuvimos el privilegio de conversar con Oscar Torres, co-fundador de S1, privilegio, porque Oscar es cultor del bajo perfil, y ésta es la primera entrevista que brinda. Al hablar con él, queda ...

Conversamos con Liliana Panacual Alvarado, directora de Talento Humano en Directa Group, de Venezuela y con Meury Chacón Ruiz, responsable de reclutamiento y selección de la misma ...
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