Contact Break: Customer Centricity, voz del agente + voz del cliente

Contact Break: Customer Centricity, voz del agente + voz del cliente

Esta semana hablaremos sobre un concepto en boga: customer Centricity, analizando alguno de los motivos por los que todavía es difícil de alcanzarlo y como siempre trayendo un ejemplo que puede ayudarnos a lograr ir en esa dirección, la del cliente.

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Esta semana hablaremos sobre un concepto en boga: customer Centricity, analizando alguno de los motivos por los que todavía es difícil de alcanzarlo y como siempre trayendo un ejemplo que puede ayudarnos a lograr ir en esa dirección, la del cliente.

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