¿Se imaginan llegar a un hotel y que el check in lo realice un robot? Jack Ma, el dueño de Alibaba, la empresa china de comercio electrónico sí lo imaginó e inauguró en su país el primer ...

El último congreso CES de las Vegas, dejó entre otras la noticia de la pronta llegada del 5G, que permitirá generar más tráfico a través de los smartphones y ofrecerá la posibilidad de ...

Apexo no se detiene y su familia sigue creciendo. En este caso, la Asociación peruana de Experiencia de Cliente da la bienvenida a Logixtal, empresa dedicada a soluciones biométricas y a la ...

En los últimos años los contact centers se han ido transformando, a tal punto que podríamos llamarlos: Centros de Experiencia del Cliente.  Si nos detenemos a pensar, nuestro principal trabajo ...

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Como todos los años, en diciembre dialogamos con los líderes de los principales contact centers del Perú, para preguntarles cómo les fue y qué esperan para el año venidero. Podríamos ...

El pasado 20 de noviembre, la Cámara de Comercio de Lima (CCL) llevó a cabo el II Foro Internacional de Exportaciones de Servicios: "Oportunidades de Negocios para la Internacionalización del ...

Conversamos con Mariella Cassaretto, gerenta de comunicación de Fortel, quien compartió los detalles de otro gran hito de la empresa: ganar el galardón por el Mejor aporte en Customer ...

El pasado 20 de noviembre se llevó a cabo el último Webinar Apexo del Ciclo 2018. La charla estuvo dirigida por la Lic. Bárbara Cárdenas de la consultora Hub, quién explicó en detalle cómo ...

Este es un año muy especial para Representaciones HDC, ya que están celebrando por partida doble: sus 15 años y el Premio Experiencia Apexo 2018, que obtuvieron en la categoría: Mejor ...

Grupo GSS se convirtió en el máximo ganador de la jornada, al ser premiado en 3 de las 7 categorías. Los Premios Experiencia Apexo 2018 buscan premiar, reconocer y difundir las mejores ...

El Centro Especial de Empleo de GSS acaba de formalizar su colaboración con la Red de Centros de Rehabilitación Laboral de Grupo 5, con la que desde hace tiempo lleva realizando acciones en pos ...

Se llevará a cabo el próximo 20 de noviembre a las 11 horas, la disertante a cargo de la charla será la Lic. Bárbara Cárdenas de Hub ...
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