La misma corresponde a la etapa del estudio que investiga Gestión de Calidad. En esta edición han participado 20 empresas, las cuales representan el 80% del market share del sector de contact ...

Violeta Orozco fue convocada a participar de una mesa que debate organizada por la revista Gestión acerca de las limitaciones a las que se ven expuestas las ejecutivas peruanas en su crecimiento ...

Lima, 14 de junio de 2016 -  En el marco de una Asamblea llevada a cabo en el día de la fecha, Guy Fort fue elegido por unanimidad como presidente de ...

La misma se llevará cabo el próximo 21 de junio en el horario de 9 a 11 horas y será coordinada por la Abogada Sra. Melta ...

Luego de recibir el Premio Mención Especial en la Maratón APECCO 2017 conversamos con Juan Pablo Sáenz, quién actualmente se desempeña como instructor en Atento ...

Bajo el cielo limeño iluminado por más de 700 jóvenes se llevó a cabo la séptima edición de la maratón APECCO 2017. La cita fue el domingo 21 de mayo, desde muy temprano “El ...

La cita es el martes 20 de junio, fecha en la cual Jiza Zárate coordinará la actividad de 9 a 17 horas. Sabemos que ésta es una industria competitiva y que posee altos índices de rotación y ...

El mismo se llevará a cabo el próximo 23 de mayo coordinado por Elsa Basile.  La cita será en Monte Rosa 233 Piso 4 Chacarilla – Surco en el horario de 9 a 17 ...

Según el estudio llevado a cabo por la consultora McKinsey en octubre de 2016 y basado en una muestra de 200 casos de compañías globales B2B y B2C, en las cuales se midió el “digital ...

La expresión “Long Tail” o larga cola fue popularizada por Chris Anderson en 2004 describiendo empresas que hacen negocios de un modo diferente, compañías como Amazon o Netflix, que ...

Todas las empresas enfocan sus recursos en la planificación de las estrategias de cara al 2017, y Juan Manuel González, Director de Investigación de Frost & Sullivan en Miami, compartió ...

Lima, 30 de diciembre de 2016. El pasado miércoles, en el marco de la Operación Kilo, un grupo de voluntarios de la multinacional Konecta especializada en BTO y Contact Center, entregaron en ...

El 2016 ha sido un año de importantes cambios para el Perú representados principalmente por la llegada de un nuevo gobierno a mediados de año. Como todas las transiciones, las empresas ...
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