El laboratorio se centrará en el desarrollo y aplicación de tecnologías como el Big Data, IoT y la interacción omnicanal para acercarse a los nativos digitales, que están cambiando las ...
Las principales causas de no lograr aquello que queremos son: no admitir que eso nos falta, o no saber cómo hacerlo. Este concepto le cabe perfectamente a la omnicanalidad, dónde ...
Hoy en día, la computación en la nube está cambiando radicalmente las operaciones comerciales, los modelos de negocio y los mercados. Pero ¿cómo se adaptará al negocio?, para ello es ...
El BCA de Asia, [Private lender Bank Central de Asia] implementó un febrero pasado un asistente virtual basado en un sistema de chat con la empresa. Según sus directivos, éste ha comenzado a ...
Uno de los 3 eventos más importantes del mundo en Retail eCommerce Multicanal de habla hispana & portuguesa. Sir Richard Branson, fundador del Grupo Virgin y uno de los mayores emprendedores ...
La transformación digital agita la industria retail y forma un nuevo tipo de cliente, el omnicanal, conectado 24/7 empoderado, más activo y exigente que ...
La disrupción digital impacta en la industria retail y sólo sobrevivirán las organizaciones que abracen la transformación digital, con especial atención a un nuevo tipo de consumidor ...
…a menudo vuela bajo el radar.
Los programas de fidelización de las aerolíneas surgieron a principios de los años 80´, cuando American Airlines decidió ofrecer beneficios a los viajeros ...
En la entrega #2 de nuestro ciclo conocimos las reflexiones de entrevistados con autoridad en los ámbitos de la física, sociología, tecnología y consultoría. Brindando cada uno su abordaje ...
Buenos Aires, abril de 2017– VTEX, empresa de tecnología líder en eCommerce en América Latina, fue ranqueada por primera vez en el Cuadrante Mágico de Gartner, confirmando la tendencia de ...
Se habla, se lee y casi se respira el término “transformación digital”. En CallCenterNews, desde el Ciclo de Reflexiones sobre el tema, nos preguntarnos si verdaderamente estamos sumergidos ...
El importante proveedor de soluciones y servicios de comunicaciones empresariales, participará en este importante evento anual de nivel internacional destinado a promover las infraestructuras ...
