Arranca Barcelona Customer Congress 2018

Arranca Barcelona Customer Congress 2018

El 3er Barcelona Customer Congress (BCC), organizado por SmartCEX, se celebrará el próximo 31 de mayo en el Palacio de Congresos de Montjuïc, en Barcelona.

BCC es el encuentro profesional más importante en España que aborda la relación con el cliente y el empleado y que cada año reúne un plantel de alto nivel tanto de ponentes como de empresas patrocinadoras. El objetivo principal de evento es compartir experiencias profesionales y mejores prácticas en torno a Customer Experience y Employee Experience.

Se desvelan las primeras siete empresas patrocinadoras, todas ellas compañías de primer nivel involucradas en distintos ámbitos de la gestión de la experiencia del cliente: Numintec, con la categoría Gold; Clicc y ON Soluciones, como patrocinadores Silver; y, en la categoría Bronze, In Concert, Sellbytel, STD y Unísono.      

Tras el éxito de las dos ediciones anteriores, las expectativas de asistencia para Barcelona Customer Congress 2018 superan las 350 personas, teniendo en cuenta que actualmente ya hay más de 200 inscritos. Para Agustí Molías, CEO de SmartCEX: “el mayor valor del evento es que contamos cada año con ponentes de altísimo nivel y empresas que generan ideas inspiradoras y aplicables en el día a día. Esto crea un networking de calidad que, según las encuestas de satisfacción, es lo que más valoran los asistentes”.

Respecto a la temática del congreso, esta nueva edición apostará aún más por los contenidos relacionados con la experiencia de empleado, puesto que cada vez más compañías generan estrategias conjuntas de Employee Experience y Customer Experience. La máxima de “Pasar a la acción” será le hilo conductor de las conferencias, que harán hincapié en la importancia del empoderamiento de los equipos de trabajo.

Las inscripciones a Barcelona Customer Congress ya se encuentran abiertas y su aforo es limitado. Además, el cartel de empresas patrocinadoras y ponentes se va actualizando continuamente con la ambición de volver a convertirse en el evento de referencia sobre gestión de clientes y experiencia de empleado en España. Más información sobre el congreso en http://customercongress.es/